Estos términos describen cómo operan las compras, beneficios, QR de cliente y saldo a favor dentro de Café 20Trece.
El código QR identifica al cliente dentro del sistema de Café 20Trece. Puede utilizarse para localizar su cuenta, consultar saldo a favor, historial de compras, bebidas favoritas y beneficios activos.
El QR debe mantenerse bajo resguardo del cliente. Si se pierde o requiere reemplazo, el personal puede desactivar el UUID anterior y generar uno nuevo.
Un cliente puede recibir saldo a favor por cambio pendiente, abonos voluntarios o bonificaciones del programa. Ese saldo puede usarse en compras futuras.
Cuando una compra se registra como deuda, el cliente asume el compromiso de liquidarla posteriormente. Los pagos aplicados a una deuda se usan primero para liquidarla y, si sobra monto, se convierten en saldo a favor.
El programa de recompensas funciona por visitas anuales y no por número de bebidas compradas en un mismo día. Solo se cuenta una visita por día natural por cliente.
Las compras pagadas con saldo a favor o registradas completamente como deuda no generan bonificación ni visita para el programa.
Café 20Trece puede ajustar beneficios, porcentajes, dinámicas o medios de consulta cuando la operación lo requiera. Cualquier cambio relevante será reflejado en estas páginas públicas.
El uso continuo del programa implica aceptación de estos términos.
